料金・ご請求について
Q1.
かかる費用・料金についておしえてください。
月額基本料金 ＋ FAX送信/受信料金 （FAX送信/受信料金は従量課金） となります。
お申込み月には初期費用が別途発生いたします。
また、プレミアムプランご利用の場合、設定によって別途料金が発生する場合があります。
Q2.
0120から始まるFAX番号に送れますか？ 料金は着信側の負担ですか？
0120から始まるFAX番号には、送信できるケース・出来ないケースがあります。 また、0120から始まる番号にFAXを送った場合も課金対象（送信枚数カウント対象）となります。
Q3.
支払方法を教えてください。
お支払い方法は、クレジットカード支払いのみとなります。
ご利用可能なクレジットカードはこちらをご確認ください。
Q4.
デビットカード・プリペイド形式カードも使えますか？
- デビットカード
はい、ご利用可能です。
但し、一部ご利用できないデビットカードがございます。お申込み時に、カードの有効性確認のため 10円のオーソリ（信用照会）を行います。オーソリが通らないデビットカードはご利用いただくことができません。
※オーソリにより、10円が即時に引落しされますが、後日返金処理が行われます。
返金処理が完了するまでには、45日～2ヶ月ほどかかる場合がございます。
返金時期につきましては、カード会社や銀行によって異なりますので、
恐れ入りますが、お手元のカード発行会社様へ直接お問い合わせください。 - プリペイドカード
いいえ、プリペイドカードはご利用いただくことができません。
Q5.
請求書払いに対応していますか？
いいえ、請求書払いには対応しておりません。
Q6.
領収書の発行はできますか？
はい、ＷＥＢ画面より取得可能です。
Q7.
カードの決済タイミングはいつですか？
毎月第１営業日に、前月ご利用分の利用料金をクレジットカードに請求いたします。
（例： 2017年4月1日～30日 ご利用分は 2017年5月1日にクレジットカードに請求）
Q8.
解約後も料金の請求がきます。
解約月の利用料金は 「解約月の翌月第１営業日」 にクレジットカードに請求いたします。解約タイミングや、クレジットカードの締日、クレジットカード会社からの請求タイミングによっては、解約後もしばらく請求が発生する場合があります。
Q9.
FAXを送って、届かなかった場合もFAX送信料金はかかりますか？
いいえ、かかりません。
「FAX到着枚数カウント」 をもとに料金が発生いたします。
Q10.
解約金や、短期解約に伴う違約金は発生しますか？
いいえ、
解約金や、短期解約に伴う違約金はいただいておりません。
Q11.
クレジットカードの請求明細には、どのように印字されますか？
以下のいずれかが印字されます（カード会社による）。
・ショップ名：ＭＯＶＦＡＸ
・ショップ名カナ：モバツクス
・ショップ名英字：INTERNETFAXSERVICE