アカウントに関する手続きについて
Q1.
会社名、住所、メールアドレス、電話番号といった登録情報を変更したい。
ログイン後、『登録者情報変更』から変更してください。
メニュー > その他 > 登録者情報変更
Q2.
ログインパスワードがわからなくなりました
ログイン画面よりパスワードリセット・再設定のお手続きをお願いいたします。
ログイン画面 >※ユーザーID・パスワードをお忘れの方はこちらからお手続きをお願いします
Q3.
ログインIDがわからなくなりました。
○スタンダードプランご契約のお客様
「ログイン画面 > ※ユーザーID・パスワードをお忘れの方はこちらからお手続きをお願いします」より、お手続きをいただく過程で、ユーザーIDを登録者情報のメールアドレスにお送りいたします。
○プレミアムプランご契約のお客様
・管理ユーザーのお客様
「ログイン画面 > ※ユーザーID・パスワードをお忘れの方はこちらからお手続きをお願いします」より、お手続きをいただく過程で、ユーザーIDを登録者情報のメールアドレスにお送りいたします。
・管理ユーザー以外のお客様
管理ユーザー様までお問い合わせください。
Q4.
どうすれば解約できますか？ 即時の解約は可能ですか？
ログイン後 [ メニュー] > [その他] > [解約] よりお手続きいただけます。
解約日については、以下をご確認ください。
- 1日～15日に解約手続きを行った場合 … 解約日：当月末日
- 16日～末日に解約手続きを行った場合 … 解約日：翌月末日