FAX受信機能について

Q1.
受信FAXを見る方法を教えてください。

WEB画面 [受信BOX] よりご確認いただけます。
※PDF形式、TIF形式(複数ページの場合はマルチTIF)、またはJPG形式で保存されます。

Q2.
FAX受信機能の仕様を教えてください。

用紙サイズ … A4 / B4 / A3 (左記以外の用紙サイズのFAXは、送信側にてサイズ調整後送信されます)
ファイル形式 … PDF / TIF(複数ページの場合はマルチTIF) / JPG
1着信で受信できるページ数 … 99ページ

保管期間 … 4ヶ月間
容量制限 … なし

※1着信で99ページ(枚)を超えるFAXを受信した場合、100ページ(枚)目以降は表示できない場合があります。
※保管期間(4ヶ月)を越えたデータから自動削除されます。
 必要に応じてダウンロード・保管をしてください。
※保管期間(4ヶ月)を延長することはできかねます。

Q3.
FAX受信をメールで知らせてくれる機能はありますか?

はい、ございます。

[トップメニュー] > [ユーザー情報] > [ユーザー管理] から
「FAX受信お知らせ」メールを設定できます。

※最大5メールアドレスまで登録可能です。
※設定によって、お知らせメールに受信FAX内容(PDF)を添付させることもできます。
※お知らせメール設定後メールが届かない場合は、メールアドレスの入力誤り、
 または 迷惑メールフィルタによって隔離されている場合があります。
 設定内容をご確認ください。

Q4.
特定番号からのFAXを拒否する機能や、番号非通知からのFAXを拒否する機能(ブラックリスト機能)はありますか?

いいえ、ございません。

Q5.
24時間、いつでも受信できますか? 利用できない時間帯などはありますか?

メンテナンス時を除き 24時間365日受信できます。

Q6.
日本国外からのFAXを受信できますか?

各国・電話会社等の違いによって、受信できるケースと、受信できないケースがあります。

Q7.
受信したFAXを自動で振り分けてくれる機能はありますか?

はい、ございます。(プレミアムプランのみ)
あらかじめ、送信元FAX番号・振り分け先フォルダ設定をすることで対応可能です。 

Q8.
FAX受信の履歴一覧を表示したり、ダウンロードはできますか?

はい、可能です。
過去4ヶ月分のFAX受信履歴・受信原稿をWEB画面より閲覧、ダウンロードできます。

Q9.
自動返信機能(FAX受信時、定形FAX文書を返す機能)はありますか?

いいえ、自動返信機能はございません。

Q10.
FAX返信は画面上でできますか? 受信FAXを印刷する必要はありますか?

はい、画面上でFAX返信できます。
受信したFAXに、画面上でテキストを打ち込んだり、画像を貼り付けて返信が可能です。
操作はすべてWEB画面上で行なえますので、受信FAXを印刷する必要はありません。

Q11.
FAX受信を、無料である1,000枚で止める機能(1,001枚目から受信拒否)や、1,000枚に近づくと知らせてくれる機能(アラート)はありますか?

いいえ、ございません。

Q12.
スタンプ機能について詳しく教えてください。

受信FAXに、画像(スタンプ)を貼り付けて返信する機能です。
スタンプには標準で 『 (済)』『確認しました』 の2種類のハンコをイメージした画像が登録されています。最大10つまで登録可能です。
アップロードできる画像ファイル形式 …… .PNG .GIF(透過GIF対応) .JPG .BMP .JPEG

Q13.
受信FAXをスマートフォンで見ることはできますか?

はい、可能です。
スマートフォンのブラウザ受信FAXを閲覧できます。外出先からも受信FAXを確認できますので、例えば受信FAX確認のためだけに事務所に戻るような必要もなくなります

Q14.
コンビニエンスストアからMOVFAX(050番号)にFAX送信することはできますか?

コンビニエンスストアFAX(コピー複合機)の仕様により、送信できない場合があります。

※050から始まるFAX番号に送信できるコンビニエンスストアは「セブンイレブン」、「ファミリーマート」、「ローソン」となります(2021年1月22日 当社調べ)。
※コンビニエンスストア各社の仕様については、HPをご確認いただくか、店頭にてお問い合わせください。