仕様・動作環境について

Q1.
MOVFAX受信専用 FAX番号はどんな番号ですか?

050から始まる11桁の番号です

Q2.
自分の好きな番号を、MOVFAX受信専用番号として設定できますか?

番号を選ぶことはできません。ランダム(無作為)での割り当てとなります。

Q3.
現在わたしが利用中のFAX番号を、そのままMOVFAX受信専用番号として設定できますか?

いいえ、現在利用中のFAX番号を、そのままMOVFAX受信専用番号としてはお使い頂けません。MOVFAX受信専用番号は、お申し込み時にランダム(無作為)で割り当てられます。

※着信転送サービスを使い、現在お使いのFAX番号への着信を、MOVFAX受信専用番号へ転送することは可能です。

※着信転送サービスについては、ご利用中の電話会社にお問い合わせください。着信転送サービスの利用には、別途、電話会社所定の利用料金がかかる場合があります。

Q4.
いちど割り当てられたMOVFAX受信専用番号を、変えることはできますか?


いちど割り当てられたMOVFAX受信専用番号を変更することはできません。

※別途、追加契約(新規お申し込み)をいただくことで、別番号をご利用いただけます。
 初期費用、月額利用料金はご契約ごとに発生いたします。

Q5.
海外出張中に利用することはできますか?

はい、可能です。
ただし、安定したインターネット環境が必要です。
また、国ごとのインターネット規制により、利用できない場合があります。

Q6.
動作環境をおしえてください

Windows

Windows7 / Windows8.1 / Windows10
Microsoft Edge , Google Chrome , Mozilla Firefox , InternetExplorer11

Mac

Mac OS X 10.12
Safari

iOS (iPhone / iPad)

iOS 10.1、10.2
Safari

 Android OS

Android 4.2 / 4.4 / 6.0
Google Chrome

※ブラウザは最新版をご利用ください
※iOS端末, Android端末の場合、一部の機種で機能が制限される場合があります
※Javascript (アクティブスクリプト)、Cookie を有効にしてください。
※画面解像度1024x768以上が必要です。

Q7.
スタンダートプラン と プレミアムプラン の違いを教えてください

プレミアムプランでは
 「受信FAXの自動振り分け機能」
 「ユーザーごとに受信箱・送信箱を用意+閲覧権限が設定できるサブID機能」
 「受信FAXに対する処理・状態を設定、共有できるステータス機能」
などの追加機能がご利用可能です。

詳しくはこちらのプラン比較表をごらんください。

Q8.
イメージ編集機能はスマホ(スマートフォン)でも使えますか?

はい、可能です。受信FAXをスマホのブラウザ上で編集(文章・スタンプ画像を追加)して、FAXを返信することができます。

※但し、一部のスマートフォンでは、一部機能がご利用いただけない場合があります
※イメージ編集機能についての詳しい説明はこちらをごらんください。

Q9.
インターネット環境があればFAXの送受信ができますか? 電話回線は必要ですか?

インターネットに接続できる機器(PC,スマートフォン,タブレット等)があれば、いつでもどこでもFAXの送受信が可能です。
FAX機電話回線不要ですので、固定電話回線料金の削減にもつながります。

Q10.
使えるのはPCだけですか? Macでは使えませんか?

Windows , MacOS , Android , iOS インターネットに接続できる機器(PC,スマートフォン,タブレット等)があれば、スマートフォンやタブレット端末からもFAXの送受信が可能です。

Q11.
インターネットブラウザがあれば使えますか? 専用アプリのインストールは 必要ですか?

いいえ、専用アプリのインストールは不要です。インターネットブラウザ上で、いつでもどこでもFAX送信・受信できます。専用アプリケーションをインストールする手間もなく、すぐにご利用いただけます。