お客様事例

外出時も「FAX受信通知」でビジネスチャンスを逃さず、「イメージ編集機能」でその場でFAX回答も可能

課題と背景

　食品卸売業として創業間もないB社様は、営業3名全員、終日、メーカー、取引先を訪問。取引先からの注文書や在庫確認書などのFAXは、経理担当者が事務所で確認してから営業に取次ぐことが多く、お客様への返答が遅れビジネスチャンスを逃す事が度々ありました。外出先で確認できるメールによる発注が望ましいのですが、取引先は店舗が多いため、どうしてもFAXによる注文が中心になりがち。どのようにすればレスポンスを早くできるのか悩まれておられました。

導入のポイントと成果

　B社様に必要なのは、外出先でもFAXの送受信ができることでした。インターネットFAXはインターネット環境さえあれば、外出先でもFAXの送受信ができますが、「MOVFAX」にはさらに便利な「FAX受信通知」機能があります。FAXを受信した時点で、登録アドレスにメールで通知が届くので、取引先からの要望を見落とすこともなく、営業ご担当様がいち早く対応できるようになりました。
　また、「MOVFAX」の「イメージ編集機能」により、受信したFAXに受領印を張り付けたり、在庫数量などをFAX紙面に挿入して、今までは事務所に戻らないとできなかったFAXによる商取引も外出先で完結でき、取引先との迅速なレスポンスが実現できるようになりました。