料金・ご請求について

Q1.
かかる費用・料金についておしえてください

月額基本料金 + FAX送信/受信料金 (FAX送信/受信料金は従量課金) となります。
お申し込み月には初期費用が別途発生します。
また、プレミアムプランご利用の場合、設定によって別途料金が発生する場合があります。

詳しくはこちらをご覧ください。

Q2.
0120から始まるFAX番号に送れますか? 料金は着信側負担ですか?

0120から始まるFAX番号には、送信できるケース・出来ないケースがあります。 また、0120から始まる番号にFAXを送った場合も課金対象(送信枚数カウント対象)となります。

Q3.
支払方法を教えてください。

お支払い方法は、クレジットカード支払いのみとなります。
ご利用可能なクレジットカードはこちらをご確認ください。

Q4.
デビットカード・プリペイド形式カードも使えますか?
  • デビットカード
    はい、ご利用可能です。
    ですが、一部ご利用できないデビットカードがございます。お申し込み時に、カードの登録性確認のため 10円のオーソリ(信用照会)を行います。オーソリが通らないデビットカードは利用できません。

    ※オーソリにより、10円が即時に引落しされますが、後日返金処理が行われます。
     返金処理が完了するまでには、45日~2ヶ月ほどかかる場合がございます。
     返金時期につきましては、カード会社や銀行によって異なりますので、
     恐れ入りますが、お手元のカード発行会社へ直接お問い合わせください。

  • プリペイドカード
    いいえ、プリペイドカードはご利用いただけません。
Q5.
請求書払いに対応していますか?


請求書払いには対応しておりません。

Q6.
領収書の発行はできますか?

はい。WEB画面より取得可能です。

Q7.
カードの決済タイミングはいつですか?


毎月1日に、前月ご利用分の利用料金をクレジットカードに請求致します。
(例: 2017年4月1日~30日 ご利用分は 2017年 5月 1日にクレジットカードに請求)

Q8.
解約後も料金の請求がきます。

解約月の利用料金は 「解約月の翌月1日」 にクレジットカードに請求致します。解約タイミングや、クレジットカードの締日、クレジットカード会社からの請求タイミングによっては、解約後もしばらく請求が発生する場合があります。

 

 

Q9.
FAXを送って、届かなかった場合もFAX送信料金はかかりますか?

いいえ。
「FAX到着枚数カウント」 をもとに料金が発生します

Q10.
解約金や、短期解約に伴う違約金は発生しますか?

いいえ。
解約金や、短期解約に伴う違約金は頂いておりません。

Q11.
クレジットカードの請求明細には、どう載りますか?

下記のように表示されます。
2017年 3月, 4月ご利用分  … インターネットFAXサービス
2017年 5月以降のご利用分 … MOVFAX